サンプル、品質管理、保証に関するよくある質問（FAQ）完全ガイド

商業用ガーランドライトプロジェクトにおいて、品質保証は非常に重要です。このガイドでは、サンプル作成プロセス、品質管理手順、保証条件、およびアフターサービスについて説明します。

サンプルプロセス

法人顧客は大量注文の前にサンプルを請求できますか？

はい。大量注文の前にサンプル評価を強くお勧めします。サンプルによって、防水性能、電球の明るさ、ケーブルの品質、および全体の製造品質を確認できます。

御社の工場からサンプルを入手できますか？

はい。ご要望をお聞かせください。サンプルはDHL/FedExで発送いたします（3～7日）。標準仕様は7～10日、カスタム仕様は10～15日で発送いたします。

無料サンプルは提供していますか？

標準サンプルは無料です。送料は購入者負担となります（DHL、30～60ドル）。カスタムサンプルは材料費として20～50ドルが発生する場合がありますが、量産注文時に差し引かせていただきます。

品質管理

製品の品質管理はどのように行っていますか？

当社の品質管理プロセス：入荷資材検査、2時間ごとの工程内検査、防水試験（各ストリングを30分間水没）、24時間エージング試験、最終的な目視および電気検査、AQLレベルIIの出荷前サンプリング。工場はISO 9001:2015認証を取得しています。

イルミネーションライトの品質に問題があった場合はどうすればいいですか？

写真または動画、ロット番号、該当数量を添えて7日以内にご連絡ください。48時間以内に状況を確認いたします。対応策：交換部品、一部返金、または全額交換。

保証

御社の保証規定を教えてください。

出荷日から12ヶ月間の保証。ケーブル、ランプホルダー、コネクタの製造上の欠陥、3%を超える電球の故障、製造上の欠陥による水の浸入が保証対象となります。不適切な取り付け、誤用、改造、または交換可能な電球の通常の摩耗は保証対象外です。

どのようなアフターサービスが利用できますか？

WhatsApp/メールでの24時間以内の返信、保証期間内の無料交換部品、大規模プロジェクト向けのオンサイトサポート、品質問題報告および是正措置計画。

品質基準

すべてのユニットは、IP65/67防水性検証、24時間連続エージングテスト、絶縁抵抗テスト（100MΩ以上）、耐電圧テスト（1分間1500V AC）、ケーブル、ホルダー、コネクタの目視検査を受けます。