サンプル、品質管理、保証に関するよくある質問 | WENDADECO ガーランドライト

サンプル、品質管理、保証に関するよくある質問

このガイドでは、WENDADECO製品のサンプル構成、モデルごとの品質情報、および保証期間についてまとめています。

サンプルをリクエストできますか？
はい。サンプル品は無料でご提供いたします。送料はお客様のご負担となります。サンプル品の在庫状況と送料を確認するため、製品モデルと配送先をお知らせください。

どのような品質チェックや関連書類が利用可能ですか？
検査手順および関連書類は、製品モデルや注文内容によって異なります。ご検討中の製品の仕様および入手可能な品質記録については、弊社までお問い合わせください。

保証期間はどれくらいですか？
業務用製品には3年間の保証が付いています。一般消費者向け製品には1年間の保証が付いています。保証範囲は選択された製品によって異なりますので、見積書または注文書で保証内容をご確認ください。

防水等級はどのくらいですか？
WENDADECOの屋外用ガーランドライトはIP65規格です。IP67規格は、特定の電源装置および一部の電球モデルにのみ適用されます。定格を指定する前に、モデル固有のデータシートまたは試験報告書をご確認ください。

保証サポートを依頼するにはどうすればよいですか？
ご注文番号、機種名、問題の詳細、鮮明な写真または動画を弊社チームまでお送りください。いただいた情報を確認し、該当する注文条件に基づき、今後の対応についてご案内いたします。