Luci decorative impermeabili per uso commerciale, ideali per appaltatori, locali e distributori. Sistemi di illuminazione esterna personalizzati con attacco E27/B22, 24V/230V e soluzioni OEM/ODM per progetti nel Regno Unito, nell'UE e in Australia.
Domande frequenti su campioni, controllo qualità e garanzia | Luci decorative WENDADECO
Domande frequenti su campioni, controllo qualità e garanzia
Questa guida riassume le configurazioni di esempio, le informazioni sulla qualità specifiche per modello e i periodi di garanzia per i prodotti WENDADECO.
Posso richiedere un campione?
Sì. Possiamo fornire campioni gratuiti; le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente. Contattaci indicando il modello del prodotto e la destinazione per poter confermare la disponibilità dei campioni e i costi di spedizione.
Quali controlli di qualità o documenti sono disponibili?
Le procedure e la documentazione di ispezione variano a seconda del modello di prodotto e dell'ordine. Richiedeteci le specifiche e la documentazione di qualità disponibile per il modello specifico che state valutando.
Qual è il periodo di garanzia?
I prodotti di livello professionale hanno una garanzia di 3 anni. I prodotti di livello consumer hanno una garanzia di 1 anno. La copertura applicabile dipende dal prodotto selezionato; si prega di verificare l'ambito della garanzia nel preventivo o nei documenti d'ordine.
Qual è il grado di impermeabilità?
Le catene luminose a festone per esterni WENDADECO hanno un grado di protezione IP65. Il grado IP67 si applica solo ad alcuni alimentatori e a determinati modelli di lampadine. Consultare la scheda tecnica o il rapporto di prova specifici del modello prima di specificare il grado di protezione.
Come posso richiedere assistenza in garanzia?
Condividi con il nostro team il riferimento dell'ordine, il modello, una descrizione del problema e foto o video chiari. Esamineremo le informazioni e ti consiglieremo sui passi successivi in base ai termini dell'ordine applicabili.
