Commande, paiement et livraison — Guide FAQ complet

Ce guide décrit l'intégralité du processus de commande des guirlandes lumineuses WENDADECO, du devis à la livraison.

Devis et commande

Comment puis-je obtenir un devis ou passer une commande ?

E-mailjackygong@wendadeco.com Vous pouvez également nous contacter par WhatsApp au +86 13989306042 en précisant : le type de produit, la tension, le type de câble, la longueur, le type d’ampoule, la quantité et le pays de destination. Nous vous ferons parvenir un devis sous 24 heures.

Quelles informations dois-je fournir pour obtenir un devis ?

Spécifications du produit (tension, câble, longueur, ampoule, douille), quantité, destination, exigences de personnalisation, date de livraison souhaitée.

Quelle est la fourchette de prix de vos guirlandes lumineuses et ampoules ?

Guirlande lumineuse standard 230 V (10 m, 10 ampoules) : 8 à 15 $ US. Système 24 V avec transformateur : 15 à 25 $ US. Ampoules LED G45 : 0,30 à 0,80 $ l’unité. Contactez-nous pour un devis détaillé.

WENDADECO propose-t-il des guirlandes lumineuses en gros à prix avantageux ?

Nous proposons des prix compétitifs directement du fabricant : 15 à 20 % moins chers que les distributeurs pour une qualité équivalente. Ce ne sont pas les moins chers, mais nous offrons le meilleur rapport qualité-prix avec une étanchéité IP65, des certifications complètes et une garantie de 12 mois.

Conditions de paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

T/T (30 % d'acompte, 70 % avant expédition), L/C (commandes supérieures à 20 000 $), PayPal (échantillons inférieurs à 1 000 $), Western Union (moins de 5 000 $).

Quelles sont les conditions de paiement disponibles pour les commandes en gros ?

Conditions standard : acompte de 30 % par virement bancaire, solde de 70 % contre copie du connaissement. Clients réguliers : paiement sous 30 jours après 3 commandes réussies.

Expédition et livraison

Livrez-vous au Royaume-Uni, en Australie et en Europe ?

Oui. Nous expédions dans le monde entier avec tous les documents d'exportation nécessaires. Destinations habituelles : Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie, Espagne, Pays-Bas, Australie, Nouvelle-Zélande, États-Unis, Canada.

Quels modes de livraison proposez-vous ?

Fret maritime (25-35 jours, le plus économique), fret aérien (5-10 jours, urgent), messagerie express DHL/FedEx/UPS (3-7 jours, échantillons), livraison porte-à-porte disponible.

Pouvez-vous effectuer une livraison à domicile ?

Oui, pour les échantillons et les petites commandes, nous utilisons le transport maritime express ou DDP. Les commandes importantes sont expédiées par voie maritime de port à port. Nous prenons en charge le dédouanement et la livraison finale.

Quel est votre port de chargement ?

Port de Ningbo (ZGBN), Chine. Port de Shanghai (CNSHA) également disponible.

Quel est le délai de livraison pour les commandes en gros ?

Production : 25 à 30 jours. Transport maritime vers le Royaume-Uni et l’UE : 25 à 35 jours. Vers l’Australie : 20 à 30 jours. Délai total : 50 à 65 jours (maritime), 30 à 40 jours (aérien).

Comment les produits sont-ils emballés ?

Conditionnement en vrac (50 à 100 sachets/carton), boîte individuelle pour la vente au détail, boîte personnalisée, blister. Tous les sachets sont conditionnés dans des cartons ondulés 5 plis, palettisés et filmés.

Quel est votre MOQ ?

Standard : 100 cordes. Sur mesure : 50 à 200 cordes. Échantillons : 1 à 10 cordes. Quantité minimale de commande flexible pour les nouveaux clients.