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Perguntas frequentes

1. Qual é o período de garantia? Durante o período de garantia, como lidar com produtos quebrados?   

--Nossa garantia é de 1 a 2 anos, a qualidade dos produtos danificados durante o período de garantia, substituição gratuita de novos produtos.

1. Você pode fazer o envio por DDP? e o que’é o transporte mais barato?

-- Sim, podemos fazer DDP, as mercadorias podem ser entregues no seu endereço,

E o transporte mais barato é por via marítima ou DDP e com base na quantidade da mercadoria.

2. Posso obter a amostra para verificar e testar a qualidade antes do pedido?

- Sim, é’não há problemas para amostras nossas

3. O que’seus produtos’ vantagem competitiva?

- As vantagens competitivas de nossos produtos são: teste CE/ROHS/UL/SAA, alta qualidade, uso prolongado, garantia de qualidade, personalização de suporte, alta taxa de recompra, zero reclamações.

4. Você poderia recomendar seus estilos mais vendidos?

- Sim, temos muitos estilos populares nos mercados, enviaremos informações mais detalhadas para você escolher.

5. Você tem whatsapp/wechat não? podemos conversar no whatsapp/wechat

- Sim, é’tudo bem e fale no wahtsapp e wechat

6. Você tem algum estoque para seus produtos/esses itens?

-- temos estoques para esses itens, podemos enviá-los para você dentro de 3-5 dias

--nós Don’Não tenho estoques para esses itens, mas a produção é rápida, pode atender às suas necessidades.

7. Posso obter uma amostra grátis?

- Sim, você pode testar amostras gratuitamente, apenas cobramos a taxa de envio, 

8. Posso pedir uma amostra de luz LED?

R: Sim, aceitamos pedidos de amostra para testar e verificar a qualidade. Amostras mistas são aceitáveis.

9. E quanto ao prazo de entrega?

R: A amostra precisa de 3 a 5 dias, a produção em massa precisa de 10 a 15 dias.

10. Você tem algum limite de MOQ para pedidos de luz LED?

R: Quantidade mínima para pedido, 1 peça para verificação de amostra está disponível.

11. Como você envia a mercadoria e quanto tempo leva para chegar?

R: Geralmente enviamos por mar, leva cerca de 30-50 dias para chegar. Companhia aérea e DHL, UPS, FedEx ou TNT também são opcionais.

12. Como proceder a um pedido de luz led?

R: Em primeiro lugar, informe-nos sobre seus requisitos ou aplicação.

Em segundo lugar, fazemos orçamentos de acordo com as suas necessidades ou as nossas sugestões.

Em terceiro lugar, o cliente confirma as amostras e faz o depósito para pedido formal.

Em quarto lugar, organizamos a produção.

13. Posso imprimir meu logotipo em produtos de luz LED?

R: Sim. Por favor, informe-nos formalmente antes de nossa produção e confirme o design primeiro com base em nossa amostra.

14: Vocês oferecem garantia para os produtos?

R: Sim, oferecemos 1-2 anos de garantia para nossos produtos.

15: Como lidar com o defeito?

R: Em primeiro lugar, nossos produtos são produzidos em rigoroso sistema de controle de qualidade e a taxa de defeito será menor

de 0,2%.

Em segundo lugar, durante o período de garantia, enviaremos novas luzes com novo pedido para pequenas quantidades. Para

produtos em lote com defeito, iremos repará-los e reenviá-los para você ou podemos discutir a solução, incluindo nova chamada de acordo com a situação real.